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ご利用案内

サービス対応日およびご利用エリアについて
*サービス対応日
基本的には
平日10:00~17:00に活動いたします。


平日の時間外または土・日曜日、祝日をご希望の場合は、日にちにより対応可能な場合もございます。お早めにご相談ください。
土・日曜日、祝日の場合はサービス料金を20%加算のご請求になります。
あらかじめご了承ください。

*サービスエリア
福岡県北九州市内・福岡市内近郊を対象
JR小倉駅を起点として公共交通機関利用で最大片道1時間半以内で訪問可能である場所

エリア外の方もお受けできる場合もございます。(実績:東京都内)
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
お申し込みについて
当サイトの申し込みフォームよりお申込みください。
ご不明な点はお問い合わせフォームよりお問い合わせ願います。
料金のお振込みをもって、予約確定としております。

【対象のお客様
について
女性、ご夫婦、ご家族様を対象にしております。
訪問時、作業時には必ずご在宅
いただきますようお願いいたします。

ご高齢のお客様について】
ご家族様など信頼のおけるキーパーソンとなる方をお一人ご同席いただくことをおすすめいたします。
特に、健康状態や認知機能にご不安がある場合はキーパーソンの方との連携も大切なことになります。

訪問当日に体調が整わない場合のお振替は可能です。
ご回復を一番に、くれぐれもご無理のないようにお願いいたします。

【お客様以外のご依頼について】
何よりも対象となるご本人様が「片づけたい・現状を打破したい」というお気持ちが一番大切です。
お申し込みは必ずご本人様、もしくはご本人様に依頼を受けたご家族様(または行政・介護ご担当者様など)でお願いいたします。
お支払いについて
料金は銀行振込(前払い)になります。
お申し込み後、お支払い金額と銀行口座番号をメールにてお知らせいたします。
ご案内後、1週間以内のお振込みをお願いいたします。
お振込みがなされない場合はキャンセルとなりますこと、ご了承ください。
交通費ご負担のお願い
公共交通機関を利用にて、ご自宅または所定の場所へまいります。
JR小倉駅を起点として、交通費(実費)を別途頂戴いたします。

公共交通機関の利用ではお伺いすることが難しいご自宅または所定の場所につきましては、移動手段に対し別途メールにてご相談させていただくこともございます。
お支払いについて
料金は銀行振込(前払い)になります。
お申し込み後、お支払い金額と銀行口座番号をメールにてお知らせいたします。
ご案内後、1週間以内のお振込みをお願いいたします。
お振込みがなされない場合はキャンセルとなりますこと、ご了承ください。
キャンセルについて
キャンセルの事由が分かり次第、早めにご連絡願います。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。

【申し込み後、料金支払い前
お問い合わせフォームにて、キャンセルの旨を直ちにお知らせください。
改めてご予約をお願いいたします。

【申し込み後、料金支払い後
基本的に返金はいたしかねます。
別の日にてお振り替えいただきますよう、メールにてご案内いたします。
訪問・お片付けサポート時のお願い
*貴重品について
現金・通帳・印鑑・宝飾品などの貴重品については、事前に安全な場所へのご移動をお願いいたします。

*小さなお子様について
お子様がいらっしゃる旨をあらかじめお知らせください。
最大限の配慮をいたしますが、特に片付け作業中については家具やものの移動の際に危険な場合もございます。別室での待機をお願いすることもございます。

*ペットについて
必ずゲージもしくは別室でのご配慮をお願いいたします。
大切なペットのためにも安心安全な作業になりますようご協力ください。

*大きな家具のご移動について
担当ライフオーガナイザーの力では持ち上げることが困難であるものがございます。
よってお受けできない可能性もございます。
大きな家具のご移動が想定される作業につきましては、お客様にてご協力者を募っていただく場合もございます。

お一人暮らしの場合、別途有償にてこちらにて協力者を手配することが可能です。
費用についてはお問い合せ下さい。

不要なものについて
作業にて出た不用品やごみについては、お客様による処分をお願いいたします。
事前にゴミ袋のご用意もお願いいたします。
物品の破損について
物品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一破損が生じた場合は3日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
一度当方でご確認させていただいた上で、保険の範囲内で対応させていただきます。

但し、物品によっては使用年月により経年劣化の可能性もあります。
自然劣化の物品に関しましては責任を負いかねますことをご了承ください。
不要なものについて
作業にて出た不用品やごみについては、お客様による処分をお願いいたします。
事前にゴミ袋のご用意もお願いいたします。

よくあるご質問

  • Q
    時間がないので、オーガナイザーで片づけてほしい
    A
    SANTEstyle®ではお客様ご自身が片付けができるようにサポートいたします。
    そのためにもご一緒にモノや思考を整理するライフオーガナイズを体感し、
    実践することがとても大切と考えてます。

    リバウンド防止のためにも必ずお立会いいただき、是非一緒に片付けをしましょう。
    ※一般的な家事代行サービスとは違いますことをご理解ください。
  • Q
    頼みたいけど、ハードルが高い。話しだけでも聞いてみたい。
    A
    普段疑問に思っているお片付けや栄養のことなど、SANTEstyle®でお役に立てることでしたら、
    お気軽にお尋ねください。

    初めてのお客様には30分無料相談を受け付けております。
    お客様ご自宅やご指定のカフェにてご相談
    zoom(マイクON、画面ON必須)にてご相談
    ご希望の方はお問い合わせフォームより、その旨をお知らせ下さい。

    尚、お客様にかかわるカフェにての飲食代や交通費、zoom通信料はご負担ください。
  • Q
    友達同士・仲間で片付けや栄養のレクチャーを受けたい。
    A
    SANTEstyle®ではしっかりと楽しく学んでいただくために少人数(2~4名程度)での講座を開催してます。
    内容はオリジナルで対応することも可能ですので、ご希望をお知らせいただき内容をご提案いたします。
    お問い合わせフォームよりその旨をご依頼ください。
    準備などがございますので開催希望3か月前までにはご連絡ください。

    ※対面講座(ご自宅)、zoom講座(画面ON必須)を承ります。

特定商取引に関する法律に基づく表記

運営事業者
Sante lifestyle 
SANTEstyle    木藤靖子
運営統括責任者
木藤靖子
所在地
〒802-0003
福岡県北九州市小倉北区米町1-1-1小倉駅前ひびきビル6階
電話番号
090-2757-5585
受付時間 平日10:00-17:00

留守番電話にお名前と折り返し先のお電話番号をご伝言いただけますと
折り返しお電話させていただきます。
※土・日曜日・祝日・休業日の場合はメールにてお問い合わせください。
メールアドレス
office*santestyle.biz

*を@に変えて送信してください。
ホームページ
https://santelifestyle.net
事業内容
*ライフオーガナイズ(整理収納・片づけ)
*栄養・健康に関するアドバイス
*ファッションアドバイス
*イメージコンサルティング

上記事業におけるコンサルティングおよび作業
各種セミナー・講座開催(お客様ご自宅・会議室・zoom)
各種ご相談(お客様自宅・お客様ご指定のカフェ・zoom)
申込方法
申込フォームよりお申込みください。
所在地
〒802-0003
福岡県北九州市小倉北区米町1-1-1小倉駅前ひびきビル6階
サービス代金
各サービスおよびセミナー・講座の案内ページにて記載
サービス代金以外の必要経費
交通費(出張費)
代金振込にかかる振込手数料
サービスについて確認するためにPC通信料および携帯電話の通信料
オンライン講座・セミナーを受講される際のPCおよび携帯電話の通信料
支払方法
指定銀行への口座振込
※サービス、セミナー・講座の申込時に銀行口座番号のお知らせをいたします。事前のお支払いをお願いしております。
支払時期
申込後の代金と指定口座の案内を受けてから1週間以内にお支払いください。
キャンセルについて
キャンセルポリシーにて記載しております。
返金が伴うキャンセルについては返金についての項目もご確認ください。
返金について
お申込みいただいてからのキャンセルにつきましては、基本的に返金いたしかねます。
別の日への振替にてご対応いたします。

3日前まで
にキャンセルのお申し出があり、かつ振替日のご希望がない場合に限り、受取金額から振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

2日前~前日のキャンセルについては返金不可となります。
振替のご案内をいたします。
当日開始時間前にご連絡があったキャンセルについても返金不可となります。
振替のご案内をいたします。

ご連絡がない当日キャンセルについては、キャンセル料として100%いただくこととなります。
あらかじめご了承ください。

やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、ご事情をお知らせいただいた上で、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
サービス代金以外の必要経費
交通費(出張費)
代金振込にかかる振込手数料
サービスについて確認するためにPC通信料および携帯電話の通信料
オンライン講座・セミナーを受講される際のPCおよび携帯電話の通信料

キャンセルポリシー

講師都合により日時、場合、内容の変更がある場合があります。
その場合は事前にメールまたは電話でご連絡いたします。
1.講座担当講師が不測の事態(事故・病気・慶弔など)
2.最低遂行人数に達しない時

以下の場合において講座を休講・変更・延期することがあります。
1.交通機関のストライキ
2.台風や地震などの自然災害が発生したまたは発生する可能性が高い場合
3.暴動やクーデターなど、講座を開催することが危険と判断される場合
4.施設の都合による場合(改修工事や点検など)
5.その他、不可抗力により開講が不可能と判断した場合

予定通り講座が開催できないと判断される場合は、事前連絡し受講予定者と調整を行い、次回日程などに振替などの手続きを取らせていただきます。


【受講料の返金について】

受講生都合のキャンセルの場合
キャンセルの事由がわかりしだい、早めのご連絡をお願いいたします。

一旦納入された受講料は、講座開催3日前までにキャンセルのご連絡があった場合は、受講料から振込手数料を引いた金額を返金いたします。
返金についてはお申し出日より1週間以内に、受講者の指定銀行口座に振込をいたします。
現金での授受はございません。

開催2日前~前日、当日のキャンセルについては返金不可になります。
その場合は対象のセミナー・講座への振替をおすすめいたします。

当日キャンセルでご連絡がない場合につきましては、キャンセル料として100%いただくこととなります。
あらかじめご了承ください。

プライバシーポリシー
(個人情報保護方針)

Sante lifestyle(以下、「当社」といいます)は、個人の権利利益を保護することを目的とし、以下の通り個人情報の適正な取り扱いに努めます。
また、当社のサービス、セミナー・講座もしくは商品を購入された場合には、プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)に同意したものとみなされますので、本ポリシーの内容をご理解ください。

1.法令の遵守
当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。

2.個人情報
当社は、偽りその他の不正の手段を用いることなく、適正に個人情報を取得いたします。

3.個人情報の利用
当社は、ご提供いただいた個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
(1)当社のサービスの提供をするため
(2)当社へのご意見やご感想をご提供いただくため
(3)市場調査、顧客動向分析その他、当社の経営および運営上必要な分析を行うため
(4)当社からのメール配信その他マーケティング活動に利用するため
(5)業務上必要な連絡を取らせていただくため
(6)その他当社のサービスを適切かつ円滑に提供するため
上記の目的以外に、本人の同意がなく個人情報を利用することはございませんが、法令等に基づき公的機関から開示の要請があった場合は、当該公的機関に情報を提供いたします。

4.個人情報の共同利用
当社は、上記に掲げる利用目的のために、個人情報を一般社団法人日本ライフオーガナイザー協会および提携団体・法人と共同で利用させていただくことがございます。
この場合、個人情報の管理について当社が責任をもって対応いたします。

5.個人情報の委託
当社は、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために適正な監督を行います。

6.安全管理措置
当社は、その取り扱う個人データの漏洩、滅失またはき損の阻止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
免責事項:ウイルスなどの有害物が含まれていないこと、および第三者からの不正なアクセスのないこと、その他安全性に関する保証をするものではございません。

7.個人情報の開示および訂正
当社は、ご本人から個人データの開示の請求がある場合、遅滞なく当該個人データを開示いたします。
当社は、ご本人から個人データの訂正、追加および削除の請求がある場合、調査の上、遅滞なくこちらの請求に応じます。
尚、ご本人であることが確認できない場合には、上記の請求には応じられません。

8.苦情・相談
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
当社は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。

9.本ポリシーの内容変更
本ポリシーの内容は変更されることがございます。
変更後の本ポリシーについては、当ウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものといたします。

【個人情報保護に関するお問い合わせ】
本ポリシーについての質問やご相談は下記窓口までお願いいたします。

Sante lifestyle きとうやすこ
メールアドレス:office*santestyle.biz(*を@に置き換えてください)


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